Informations utiles

Veuillez lire attentivement.

Comment obtenir une offre de location de voiture?

Sur la page principale de la section des réservations, soit en cliquant sur le véhicule qui vous intéresse, Vous envoyez une demande avec vos coordonnées.

Comment puis-je réserver une voiture?

Après l'offre de nous, vous devez nous informer que vous voulez que nous confirmions votre réservation. Si la voiture sera récupérée à l'aéroport ou au port, n'oubliez pas de nous envoyer votre numéro de vol ou le nom de votre navire ainsi que l'heure exacte d'arrivée. Après avoir terminé la réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation spécial.

Comment puis-je calculer les jours de location?

Les jours de location sont calculés sur une base de 24 heures à partir du moment de la réception du véhicule, Chaque jour civil est calculé comme une journée de réservation complète.

Vais-je être facturé la journée si je retourne la voiture plus tard que l'heure de la réception?

Il est autorisé à retourner la voiture à 2 heures après l'heure de réception, sans être facturé une journée supplémentaire.

De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture?

Lors de la publication du contrat, Un permis de conduire valide au moins un an à l'avance et un document d'identité ou un passeport est requis. Les conducteurs des pays non de l'UE ont besoin d'un permis de conduire international.

Ai-je besoin d'un dépôt pour réserver?

Vous pouvez effectuer un dépôt ou rembourser la réservation, vous recevrez par e-mail toutes les instructions nécessaires.

Quel type d'assurance est inclus?

Tous nos véhicules ont une assurance responsabilité civile complète. Dommages aux pneus, Les roues et le fond de la voiture ne sont couvertes par aucune compagnie d'assurance.

Y a-t-il une limite au nombre de miles que je peux faire?

Il n'y a pas de limite aux kilomètres.

Puis-je ramener la voiture à un point différent du point de ramassage?

Il est possible de louer par réception-retour à un autre endroit. Il peut y avoir un supplément. Nos voitures peuvent être livrées – retourné n'importe où en Crète avec la charge appropriée bien sûr.

Si je veux étendre le loyer, que dois-je faire?

Dans le cas où vous souhaitez prolonger votre réservation, vous devez nous informer au moins 24 heures avant la fin de la location.

Vais-je obtenir le modèle que j'ai réservé sur le site Web?

Comme c'est le cas avec toutes les sociétés de location, Seule la catégorie de la voiture est confirmée et non un modèle spécifique. Cependant, Parce que nous voulons que nos clients soient complètement heureux, Dans la plupart des cas, nous nous assurons que le modèle de votre choix est livré.

Si mon vol est retardé, je perdrai ma réservation?

Non. Si vous nous informez à temps du retard, la réservation sera transférée à la nouvelle heure d'arrivée. Si en raison du retard, la collection est faite en dehors des heures de bureau (entre 8 am et 10 PM) 15 Les euros seront ajoutés au prix final.

Que dois-je faire si je perds ma clé de voiture?

Si vous perdez votre clé de voiture, vous devez nous en informer immédiatement afin que vous puissiez être fourni avec une nouvelle clé. La perte de la clé n'est pas couverte par l'assurance et vous supporterez donc le coût du remplacement.

Que dois-je faire en cas d'accident ou de dommages à la voiture?

En cas d'accident ou de dommage, vous devez nous informer immédiatement. Il est important de nous contacter par téléphone et de nous faire part de votre emplacement exact. Expliquez le cas avec autant de détails que possible. Nous enverrons de l'aide dès que possible. Vous devrez rester près de votre véhicule jusqu'à ce que l'aide arrive. Dans le cas où la voiture ne peut pas être réparée sur place, le véhicule sera remplacé.